Luckia, una marca que le apuesta a Colombia


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Con una trayectoria de más de 40 años, el grupo Luckia de España decidió apostarle a abrir su mercado en el país andino. Los empresarios españoles ven a Colombia con grandes proyecciones y expectativas frente a la posibilidad de crecimiento e impacto económico en el sector de juegos y azar, tanto en puntos de venta físico, como en plataformas online.

Lina Gallego

Economista de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín. Inició su vida laboral como profesora de cátedra de Economía, y trabajó en la Universidad Los Libertadores, en Bogotá. Vivió un tiempo en Estados Unidos, donde incursionó en temas de auditoría con empresas privadas. Al regresar al país, conoció el sector de juegos y azar, donde estuvo vinculada con Winner Group como gerente de casino y como coordinadora de operaciones. Actualmente está a cargo de la gerencia de Luckia en Colombia.

En Colombia, se abrió el mercado para la operación de juegos y apuestas online con este nuevo panorama en el horizonte. Es así como Luckia fija sus ojos en la nación cafetera y entra en la disputa por lograr la autorización que le permite operar en el país suramericano bajo la regulación vigente. Su trayectoria, experiencia y rigor en el negocio fueron determinantes para convertirse en la octava compañía en recibir una concesión que les posibilita poner en marcha sus plataformas y entrar con pie derecho en el mercado nacional.

Para la compañía, ingresar a Colombia era un reto, no eran los únicos pujantes por la concesión y debían demostrar que su propuesta de mercado era la ideal para el país. Tener el respaldo de la experiencia y el camino ya recorrido fue un punto definitivo en la decisión de Coljuegos de seleccionarla. “La trascendencia de Luckia, su experiencia y su cumplimiento de la normativa, fue fundamental. Somos muy legalistas, siempre trabajamos para hacer todo con excelencia, eso hace parte de que hayamos sido exitosos”, sostiene su gerente Lina Gallego.

Al entrar en la competencia de las apuestas en Colombia, los objetivos apuntan hacia el éxito comercial en todo el territorio nacional. “Vamos a concentrarnos en tener presencia en todo el país, que tengamos un conocimiento de marca muy importante”, señala la empresaria, quien tiene como hoja de ruta para los siguientes años de trabajo ofrecer un excelente servicio, que responda a las necesidades de los clientes y consolide a la compañía en el mercado local.

La economista confiesa que en su rol como gerente le afana tener un buen servicio al cliente. “Sobre todo un buen acompañamiento en los puntos que tenemos con terceros, tener una marca estable que el usuario encuentre respuesta de lo que él quiere, estar en todas partes del país y ser muy agresivos con lo que manejamos a nivel de marketing y de producto”, explica.

Con la labor que ha emprendido, Gallego también busca aprovechar todas las oportunidades que ofrece el 2018 para el sector de las apuestas. “Es un producto que le gusta mucho a la gente joven, pero adicional a ello, está entrando a otros nichos mezclado con deportes”, razón por la cual los esfuerzos de Luckia se dirigen hacia la captación de nuevos clientes para los juegos que se ofrecen. “Este es un año que va a estar lleno de deporte,  por eso, las apuestas mezcladas con esa actividad prevén algo exitoso”, agrega. 

Con un trabajo mancomunado, la empresa española, de gran trayectoria, y colaboradores que conocen tanto al usuario colombiano como las características del mercado nacional, le dan la solidez necesaria a la labor que se proyecta para los cinco años del contrato de concesión por parte de Coljuegos. Su meta es cumplir con lo establecido en el papel y seguir siendo para Colombia un aliado en el impulso del sector de apuestas y juegos online. “El contrato de nosotros es de $11.191.089.273, que es lo que esperamos vender en cinco años. Con eso trabajamos y estamos enfocados en cumplir con Luckia”, asegura.

Mauricio Camayo, Kevin García y Lina Gallego; en Gaming market.
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